Kyivstar
+38 (067) 813-93-28
Vodafone
+38 (095) 105-73-99

Обмен и возврат

 

Условия обмена и возврата товара

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителя», вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки при следующих условиях:

  • товар и его элементы не имеют следов использования;
  • полная комплектация и наличие целостной упаковки;
  • отсутствуют механические и другие повреждения;
  • распакованные сменные элементы и расходные материалы
    не подлежат обмену или возврату;
  • при обмене и возврате товара надлежащего качества услуги
    курьерской службы «Новая Почта» оплачиваются покупателем.

Вернуть или обменять товар, который вышел из строя невозможно. В таком случае производится сервисное обслуживание. Обменять такой товар возможно только после заключения сервисного центра о невозможно устранения дефекта.

 

Как обменять или вернуть товар?

Обменять или вернуть товар можно отправив товар обратно с помощью курьерской службы «Новая Почта». Чтобы обменять или вернуть товар, необходимо:

  • обратиться к нашему менеджеру по телефону +38 (067) 813-93-28+38 (095) 105-73-99
  • оформить заявку на обмен или возврат;
  • заполнить форму обратной связи с указанием контактных данных,
    причины обмена/возврата и желаемого срока решения вопроса;
  • согласовать с менеджером обмен товара на аналогичный
    или способ возврата денежных средств.